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Confidentialité et cookies

Responsable du traitement

CASAMAR, exploitant de l'Hôtel Douce France, traite les données nécessaires à la gestion de votre demande ou de votre séjour. Vous pouvez nous contacter à contact@hoteldoucefrance.fr.

Données traitées sur ce site

Le site ne comporte pas de création de compte ni de publicité. Les informations que vous nous transmettez par e-mail ou par téléphone sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. L'hébergeur peut conserver des journaux techniques indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Réservation avec Reservit

La réservation en ligne s'effectue sur un service tiers fourni par INTERFACE TECHNOLOGIES sous la marque Reservit. Lorsque vous utilisez ce moteur, les informations que vous saisissez — notamment vos coordonnées, dates de séjour et données nécessaires au paiement — sont traitées pour rechercher une disponibilité, enregistrer et gérer votre réservation. Ce service peut déposer ses propres cookies techniques. Pour toute demande concernant les données traitées par Reservit, vous pouvez écrire à dpo@reservit.com.

Finalités et bases légales

Nous traitons vos données pour répondre à vos demandes et gérer vos réservations et séjours (exécution du contrat ou mesures précontractuelles), pour respecter nos obligations légales, notamment comptables et la fiche de police remplie par les clients étrangers (obligation légale), et pour assurer la sécurité du site (intérêt légitime).

Candidatures

Les CV et messages reçus à contact@hoteldoucefrance.fr servent uniquement à étudier votre candidature. Si elle n'aboutit pas, ils sont conservés deux ans au maximum pour pouvoir vous recontacter si un poste se libère, sauf si vous demandez leur suppression avant.

Échanges par WhatsApp

Si vous nous écrivez par WhatsApp, vos messages transitent par le service de WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), soumis à ses propres conditions et à sa politique de confidentialité. Nous utilisons ces échanges uniquement pour répondre à votre demande.

Durées de conservation

Demandes de renseignements : trois ans après le dernier échange. Réservations et séjours : trois ans après votre séjour pour la relation client, les factures étant conservées dix ans (obligation comptable). Fiches de police : six mois. Candidatures : deux ans au maximum.

Destinataires et hébergement

Vos données sont réservées à l'équipe de l'hôtel et, si nécessaire, à nos prestataires : Reservit pour les réservations, Webflow pour l'hébergement du site, notre messagerie et notre expert-comptable. Elles ne sont jamais vendues. Le site est hébergé par Webflow, Inc., aux États-Unis : ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ainsi que vous opposer à certains traitements. Écrivez à contact@hoteldoucefrance.fr : nous vous répondrons sous un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

Cookies

Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est installé par le site Douce France. Seuls des éléments techniques indispensables au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Si un outil de mesure d'audience est ajouté à l'avenir, il ne sera activé qu'après votre accord via le bandeau de consentement.